FAQ — Pertanyaan Umum PDAM Nusa Tenggara Barat
Temukan jawaban lengkap untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan PDAM Nusa Tenggara Barat.
Apa itu PDAM Nusa Tenggara Barat?
PDAM Nusa Tenggara Barat adalah Perusahaan Daerah Air Minum yang bertanggung jawab menyediakan layanan air bersih dan air minum bagi masyarakat di seluruh wilayah Provinsi Nusa Tenggara Barat, berpusat di Mataram.
Bagaimana cara daftar pelanggan baru PDAM Nusa Tenggara Barat?
Siapkan fotokopi KTP, rekening listrik terakhir, dan denah lokasi. Kunjungi kantor PDAM Nusa Tenggara Barat terdekat atau daftar online. Biaya pemasangan bervariasi per wilayah.
Berapa tarif air PDAM Nusa Tenggara Barat terbaru?
Tarif PDAM Nusa Tenggara Barat terbagi: Sosial (Rp1.000-2.500/m³), Rumah Tangga A1-A4 (Rp2.500-7.500/m³), Niaga (Rp8.000-12.000/m³), Industri (Rp10.000-15.000/m³). Tarif resmi dapat berubah sesuai Perda.
Bagaimana cara cek tagihan PDAM Nusa Tenggara Barat online?
Cek tagihan via: (1) Website resmi PDAM Nusa Tenggara Barat, (2) Aplikasi mobile PDAM, (3) SMS gateway, (4) Marketplace (Tokopedia/Bukalapak), atau (5) kantor pelayanan. Masukkan nomor pelanggan.
Bagaimana cara melaporkan kebocoran pipa PDAM?
Hubungi call center PDAM Nusa Tenggara Barat di (0370) 854-9060, WhatsApp 0812-1098-9150, atau email [email protected]. Sertakan lokasi GPS, foto kebocoran, dan deskripsi. Tim teknis merespons dalam 1x24 jam kerja.
Apakah air PDAM Nusa Tenggara Barat aman untuk diminum?
Air PDAM Nusa Tenggara Barat telah melalui proses koagulasi, filtrasi, dan desinfeksi sesuai Permenkes No. 492 Tahun 2010. Disarankan tetap memasak sebelum diminum.
Bagaimana jika meteran air saya rusak atau bermasalah?
Laporkan ke kantor PDAM Nusa Tenggara Barat melalui (0370) 854-9060 atau WhatsApp 0812-1098-9150. Tim akan verifikasi dan ganti meteran. Selama perbaikan, tagihan dihitung rata-rata 3 bulan terakhir.
Apa yang harus dilakukan saat air PDAM tidak mengalir?
Periksa kran utama dan meteran. Jika normal tapi air tidak mengalir, hubungi PDAM Nusa Tenggara Barat di (0370) 854-9060. Bisa karena pemeliharaan jaringan, perbaikan pipa, atau gangguan teknis.
Bagaimana cara bayar tagihan PDAM Nusa Tenggara Barat?
Bayar melalui: kantor PDAM, transfer bank, ATM/m-banking, minimarket (Indomaret/Alfamart), marketplace digital, atau autodebet. Bayar sebelum tanggal jatuh tempo.
Bagaimana cara balik nama pelanggan PDAM?
Siapkan: surat permohonan, KTP pemilik baru, akta jual beli/sertifikat, bukti lunas tagihan. Ajukan di kantor PDAM Nusa Tenggara Barat. Proses 3-7 hari kerja.