Profil PDAM Nusa Tenggara Barat — Sejarah, Struktur Organisasi & Wilayah Layanan

Profil lengkap PDAM Nusa Tenggara Barat: sejarah berdirinya, struktur organisasi, visi pelayanan, dan cakupan 10 kota/kabupaten. Berpusat di Mataram.

Tentang PDAM Nusa Tenggara Barat

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Nusa Tenggara Barat merupakan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang mengemban amanah menyediakan layanan air minum bersih bagi masyarakat di seluruh wilayah Provinsi Nusa Tenggara Barat. Berpusat di Mataram, PDAM Nusa Tenggara Barat berkomitmen menghadirkan air bersih berkualitas, terjangkau, dan berkelanjutan.

Sejarah Singkat

PDAM Nusa Tenggara Barat didirikan berdasarkan Peraturan Daerah (Perda) sebagai wujud tanggung jawab Pemerintah Provinsi Nusa Tenggara Barat dalam pemenuhan hak dasar masyarakat atas air bersih. Sejak awal berdiri, PDAM Nusa Tenggara Barat terus memperluas jaringan perpipaan guna menjangkau 10 kota dan kabupaten di seluruh provinsi.

Dalam perjalanannya, PDAM Nusa Tenggara Barat telah mengalami berbagai tahap modernisasi — mulai dari peningkatan kapasitas Instalasi Pengolahan Air (IPA), penerapan sistem SCADA, hingga digitalisasi layanan pelanggan.

Struktur Organisasi

Sebagai BUMD, PDAM Nusa Tenggara Barat dipimpin oleh Direksi yang bertanggung jawab kepada Bupati/Walikota melalui Badan Pengawas:

  • Direktur Utama — Pimpinan tertinggi operasional perusahaan
  • Direktur Teknik — Manajemen produksi, transmisi, dan distribusi air
  • Direktur Umum — Keuangan, administrasi, sumber daya manusia
  • Bagian Hubungan Pelanggan — Pelayanan, pengaduan, dan informasi
  • Bagian Teknik Lapangan — Pemeliharaan jaringan pipa dan meteran

Wilayah Operasional

PDAM Nusa Tenggara Barat melayani 10 kota dan kabupaten di Provinsi Nusa Tenggara Barat. Setiap unit pelayanan tersebar di berbagai wilayah strategis untuk memastikan distribusi air bersih berjalan optimal.

Komitmen terhadap Kualitas

PDAM Nusa Tenggara Barat menerapkan standar mutu air sesuai Permenkes No. 492 Tahun 2010 dan PP No. 122 Tahun 2015 tentang SPAM:

  1. Memenuhi parameter fisik, kimia, dan mikrobiologi air minum
  2. Pengujian kualitas air secara berkala di laboratorium terakreditasi
  3. Menjaga tekanan distribusi sesuai standar Kementerian PUPR
  4. Monitoring kualitas berbasis teknologi real-time
  5. Program konservasi sumber daya air